ว่ากันด้วยเรื่องของ Target

การหาเงินจากเว็บนั้นมีอยู่สองอย่างทีเป็นตัวชี้วัดรายได้นั่นก็คือ Traffic และ Conversion Rate ซึ่งก็หมายความว่า

• Traffic สูง, Conversion Rate สูง = รายได้สูง
• Traffic สูง, Conversion Rate ต่ำ = รายได้จะสูงถ้า Traffic สูงมาก
• Traffic ต่ำ, Conversion Rate สูง = รายได้อาจจะไม่มากมาย แต่ชิลมาก
• Traffic ต่ำ, Conversion Rate ต่ำ = เจ๊ง

ว่ากันด้วยเรื่อง Traffic วิธีการจะหามาได้นั้นก็สุดแล้วแต่เทคนิคของแต่ละท่าน ทั้ง SEO, PPC, PPV, Social Network, Video Marketing … ซึ่ง ณ จุดนี้กระผมยังไม่ขอกล่าวถึง

เรามาว่ากันด้วยเรื่องของการเพิ่ม Conversion กันดีกว่า

จะดีกว่ามั้ยถ้า

• เราทำเว็บขายเสื้อผ้าผู้หญิง แล้ว Traffic ส่วนมากคือคนที่ต้องการซื้อเสื้อผ้าผู้หญิง
• เราทำเว็บรถมือสองในอเมริกา แล้ว Traffic ส่วนมากที่เข้าเว็บเราเป็นคนอเมริกาที่กำลังหารถมือสอง

เป็นต้น ดังตัวอย่างนี้สามารถบ่งชี้ได้ว่าสองเว็บดังกล่าวน่าจะมี Conversion Rate ที่สูงมาก เพราะ Traffic ที่เข้าเว็บนั้นคือกลุ่มเป้าหมาย หรือเรียกสั้นๆว่าตรง Target นั่นเอง

นั่นหมายความว่ายิ่งเราตั้ง Target ของลูกค้าไว้แคบมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสได้ Conversion Rate ที่สูงมาก

เช่น

ฉันกำลังทำเว็บขายเสื้อผ้าสำหรับคนอ้วน ใครก็ได้เข้ามาดูเว็บฉันที

สิ่งที่ตามมาคือ มี

• ค่าใช้จ่ายในการทำการตลาดสูง ถ้าใช้วิธีการซื้อ Traffic
• คู่แข่งสูงมาก ถ้าจะทำ SEO
• Conversion Rate ต่ำ

แต่ถ้าเปลี่ยนเป็น

ฉันกำลังทำเว็บขายเสื้อผ้าสำหรับคนอ้วน คนอ้วนที่ต้องการซื้อเสื้อผ้าช่วยมาดูเว็บฉันที

สิ่งที่ตามมาคือ มี

• ค่าใช้จ่ายในการทำการตลาดต่ำ ถ้าใช้วิธีการซื้อ Traffic
• คูแข่งน้อย ถ้าจะทำ SEO
• Conversion สูง

สรุปคือ Target เป็นสิ่งหนึ่งสิ่งที่เราควรคำนึงถึงก่อนที่จะเริ่มทำเว็บ เพราะมันมีผลอย่างมากต่อ Conversion Rate ถ้าเราจับ Target ได้ตรงจุดเราก็จะได้ไม่ต้องมาบ่นทีหลังว่า “มีแต่คลิก ไม่มีคนซื้อ …” ซึ่ง ณ จุดนี้ เป็นอะไรที่บั่นทอนกำลังใจสำหรับมือใหม่เอามากๆ ผมเข้าใจดีเพราะเคยเป็นมาก่อน ^ ^

เอาใจช่วยนักสู้ Amazon และชาว IM ทุกท่านครับ